第40章：挑战与应对

“蓝溪工作室”的口碑在特定圈层中悄然流传，如同静水深流，其力量却不容小觑。它吸引来了真正欣赏其价值的客户，也无可避免地引起了同行的侧目。最初的注意或许是好奇与观察，但当这个“异类”开始真切地分走一杯羹，甚至其倡导的“不推销、重专业”的模式隐隐成为一种道德标杆，反衬出某些机构的急功近利时，注意便逐渐异化为敌意，最终演变成一场不见硝烟却处处杀机的围剿。

最初的信号，细微得几乎让人忽略。在某知名生活分享平台上，一个关于“如何选择靠谱皮肤管理工作室”的热门帖子下，开始零星出现一些看似“中立”的评论

“听说‘蓝溪’那边用的东西有点猛，效果快是快，就是不知道长期会不会敏感。”

“价格死贵，做完也就那样，感觉性价比不高，姐妹们多比较一下。”

“朋友去过，说顾问一直冷着脸，好像欠她钱似的，体验感不好。”

这些评论没有确凿的证据，没有具体的案例，甚至发言账号都是新注册或毫无历史内容的“三无”号。它们像几滴浑浊的油污，悄无声息地滴入清澈的水面，起初并未引起太大波澜，甚至会被更多真诚的推荐所淹没。蓝溪偶尔看到，心头会掠过一丝不快，但忙于日常运营和团队管理的她，选择了暂时忽略，认为清者自清。

然而，她低估了恶意竞争的规模与系统性。油污并非零星滴落，而是开始有组织地泼洒。

几天之内，情况急转直下。多个本地生活类app、美容论坛甚至社交媒体上，几乎同时涌现出一批内容相似的负面评价。它们不再满足于模糊的指责，而是编造出看似详尽的“经历”

有“顾客”晒出脸部红肿的照片，声称在蓝溪工作室做完护理后严重过敏，“疑似使用了违禁成分产品”；有“前员工”匿名爆料，揭露工作室“使用山寨仪器和分装大桶货，利润高得吓人”；更有甚者，直接矛头直指蓝溪本人，说她“在韩国学的不过是皮毛，包装成大师回来骗钱”……

文字配上精心挑选的、极具冲击力的图片，在算法的推波助澜下，开始获得点击和传播。互联网的记忆是短暂而情绪化的，人们往往记住第一个闯入视野的惊悚故事，而非后续枯燥的澄清。一些不明真相的新客户开始犹豫，预约咨询电话的数量出现了明显下滑。甚至连几位老客户也私下发来微信，小心翼翼地问“蓝溪，最近网上那些说法……没事吧？”

工作室里的气氛第一次变得凝重。小悠和安安操作时更加沉默，眼神里带着委屈和愤懑。她们比任何人都清楚工作室对产品和安全的严苛要求，那些污蔑之词如同尖刀，刺伤的是她们日夜坚守的信仰。

蓝溪把自己关在办公室里，手指颤抖地滚动着屏幕上的恶评。愤怒、委屈、一种强烈的无力感如同冰水混合物，浇遍全身。她苦心经营的一切，她视若生命的信誉，正在被一群看不见的对手用最卑劣的手段肆意践踏。每一句谣言都让她胃部痉挛，一种想要嘶吼、想要立刻在网上与对方对质的冲动几乎要冲破理智。

线上的攻击只是明枪，线下的暗箭则更为凶险。

一天下午，一位衣着时髦、言辞犀利的女士前来咨询高端抗衰项目。安安负责接待。对方问题极多，且异常专业，细致到仪器的厂家编号、核心技术的专利证书号、产品的批次和报关单细节。安安依循培训所学，耐心解答，但对方的态度始终带着一种审问和质疑的意味，并用手机悄悄录音，在被安安礼貌制止后，爆发了激烈的争吵，声称工作室“心里有鬼才怕录音”，最后摔门而去，留下委屈得眼圈发红的安安。

没过几天，又一位“客户”在享受护理时，看似无意地不断套话。“你们老板真厉害，这些技术是跟韩国哪个机构学的啊？”“你们产品的进货渠道能保证吗？有没有可能被中间商掉包啊？”“听说最近好多工作室都偷偷用‘水货’，成本能降一半呢，你们肯定不用的吧？”问题刁钻，句句埋坑。幸好小悠牢记蓝溪“只做事，不多言”的沟通原则，全程保持礼貌而克制的微笑，用标准话术应对，让对方一无所获。

这些异常情况被汇总到蓝溪这里。她立刻意识到，这绝非普通顾客，而是有备而来的“商业间谍”，目的或是窃取核心情报，或是故意制造事端，收集所谓“黑料”。

愤怒过后，深深的寒意袭来。她意识到，这是一场有组织、有预谋的围攻。对手躲在暗处，手段卑劣且层出不穷。她感到一种独木难支的无助。作为一个技术出身的创业者，她擅长的是在无菌室里创造美好，而非在舆论的泥沼中与人搏杀。

在那个几乎被负面情绪淹没的夜晚，蓝溪拨通了张涛的电话。此时的他，已结束海外任期，回国进入公安系统，经手了不少经济案件，对商业环境的复杂性有了更深刻的认识。

她没有哭诉，只是尽量平静地陈述了发生的事情，但声音里的疲惫与颤抖无法掩饰。

张涛静静地听完，没有立刻安慰，而是冷静地抛出了几个问题“他们的行为，哪些构成了法律意义上的诽谤或商业诋毁？证据链是否完整？直接起诉的成本（时间、金钱、精力）与潜在收益如何？你的