第277章 集体进修!
……三个小时后。平日被管理层坐着的位置,此刻是一个个神情紧张的客服。其中一个抗压弱的女生已经浑身抖了起来。“沈哥,你说我们这次搞砸了,宋总会不会骂我们呀?”“我好怕。”说到这,她呜咽了一声。沈星宇深呼一口气安抚她。“没事的,我也怕。”你也怕?原先坦然的客服们更紧张了,在注视中。沈星宇给出了一个方案。“到时候老板来了,我们唰的一下站起来道歉!”啊?“这能行吗?”“不试试怎么知道?”沈星宇心里没准,说实话,他是头一次开批评讨论会。他也不知道宋江会是什么反应?不会扣我工资吧?沈星宇有些担忧,而就在这时,脚步声越来越近,直至声音停在门口。“咔嚓。”下一秒无数个身影齐刷刷的站起来。“老板!!我们错了!!”仿佛一根根稻苗,齐刷刷的麦穗低下去。标准的90度鞠躬。让刚推开门的宋江愣了一下。“……练习过?”他反手关上门,沈星宇摇头:“没有!”“我们齐心协力,齐力断金!”“断我?”“没有!!”众人大声叫道。眼睛紧张的看着宋江,就见他笑了一声,“行了,坐下吧。”一个个屁股啪的一下撞到椅子上。她们背挺的挺直,眼中充斥着焦虑。“别紧张。”“不、不紧张。”“……”宋江看着牙齿打颤的女员工,笑了一声“行了,还没严重到那种地步。”“嗯、嗯。”拉开椅子坐下,宋江看着直勾勾的眼神。“其实,我也是第一次开检讨会。”谁不是呢?众人内心大叫。会有什么处罚扣工资吗?应该不会辞退吧?!骂我们一顿??在乱七八糟的想象中,宋江双手抵着下巴。“再等一会,等一个人。”“??”等谁?在众人的疑惑中,匆匆赶来的赵明轩推开大门。“赵哥!”“赵经理?!”“经理!?”看清他的面貌,众人心里凉了一截。把人事经理叫过来,不会想辞退我们吧?“来了,坐这。”宋江拍了拍旁边的位置,赵明轩坐下。这次会议主题他也知道,不过,喊我来,是想处置几个员工吗?不光员工这么想,赵明轩也是审视的看向她们。“过来的路上,我思索了很久。这次的问题为什么会发生?”淡淡的声音响起,没有愤怒,他抬头看向客服。“最后我想明白了,专业素质、细节,甚至是处理方式,我们远远没有跟上我们的体量。”腾盛发展的路太顺太快,以至于底层的员工还停在原处,上头已经开始剧烈膨胀。或者说,底层还处于作坊式运营,而外部对腾盛的要求则是对标大企业。“不知不觉,腾盛市场估值已经达到上亿。并且随着时间的流淌,十几亿百亿”他停顿了一下,“上千亿也不是不可能!”上千亿?!众人瞳孔微缩,心中尖叫。你这目标太大了?!在惊心胆颤的目光中,宋江笑了一声。“这次问题,不只是你、你们甚至包括我。都没有做充足的准备。”“赵明轩。”赵明轩挺直,“从明天开始,全体客服进行培训。”“时间为”宋江停顿,“下班后两个小时。”?!“加班??”有人失声,然后赶紧捂住嘴,一脸紧张的看着宋江。“老板您继续说,加班我乐意。”虽然这般说,但开口的人脸上的笑跟哭似的。“为期一个月强制参加,培训内容为危机公关。”他看着几乎全蔫了的客服,笑了一声,“加班费正常计算。”“呼——”众人松了一口气,又挺了起来。还好!有加班费?!那加班算个屁!!在喜滋滋中,宋江继续开口。“培训结束会进行一场考核,考核通过的员工,基本薪酬上涨1000。”“啊?!”“不是,老板!真的吗??”“真涨工资啊?!”一个个员工生龙活虎。谁也没想到,原来以为会被骂,没想到还涨工资?看着众人笑嘻嘻的脸,宋江意味深长。“培训会全方面提升你们的专业素养,考核内容并不简单。”“无所谓!!老板你尽管放心,我这个人最擅长考试!!”“是啊!我肯定认真学!!”“以后保证不犯错误!”在一个个捶胸下,是一张张自信的脸。宋江微笑,“我相信你们。”他扫过众人,声音逐渐变得严肃“匹配的工资,匹配的工作,我要求你们展现出来该有的样子。”“记住。”“这次不骂你们,不意味着你们什么都没做错?相反——