山寨品牌
夏葡萄睡下没多久,秋怀沛就回来了。
他怕打扰到她,轻手轻脚地上床。但其实她一夜没睡。
因为酒店产品数据还没查出原因,也因为秋怀沛有事瞒着自己。
天刚蒙蒙亮,夏葡萄就起床准备下一碗阳春面吃。反正怎么也睡不着,不如放过自己,困的时候再说吧。
她吃完面,突然手机接连几下震动。
洛樱桃发来一连串图片。
“你快仔细看看。”
“是工厂的问题还是怎么回事?”
夏葡萄放大每一张图片,看到拖鞋、水杯、抽纸盒等所有物品上面的logo都不是“你好阿达西”而是“您好阿达西”,而且“阿达西”三个字的字体也与秋怀沛设计的不一样。
出这么大的纰漏,当时检查的员工居然没有发现?!
洛樱桃的电话打来。
“我刚才在酒店餐厅吃饭,无意中发现一个女生穿的拖鞋上面的logo不太对劲。”洛樱桃气喘吁吁,“我趴在上面仔细一看,才发现logo是‘您好阿达西’不是‘你好阿达西’。”
“我跟酒店工作人员报了你和卫诚的名字,他们带我去了几间刚退的房间里查看,有一间的logo是正确的,其余两间都不对。”
洛樱桃的声音很激动:“现在还不知道多少房间里的产品有问题,酒店经理说要给卫诚汇报。”
这虽然是一个大问题,但是logo错误不应该是购买率下降的原因。客人并不知道品牌原本的logo是什么,他们只关心产品设计是不是他们喜欢的,而二者的设计明明是一样的。
她跟洛樱桃说:“你帮我扫一下房间里的二维码,在小程序下单,然后截图给我。”
过了一会儿,洛樱桃把小程序页面截图给她。页面所有的布局排列与商品都跟“你好阿达西”一模一样,只有logo变成了“您好阿达西”。
洛樱桃又发来信息:“我在0801房间下单了一顶帽子,你后台有收到吗?”
夏葡萄查看数据后台和订单后台:0801房间在近两周没有下过一单。
这下她知道是怎么回事了。
有人偷偷把一些房间里的产品换成了山寨货,连小程序也被换了。客人下单了山寨货,所有收益也进到了山寨商家的口袋。
三家秋韵酒店总共上千间房,她当时不可能每间都巡查,只能抽查。
但是搞鬼的人不会知道她要抽查哪些房,说明被换的时间只能是在她抽查之后。
不是酒店有内鬼,就是自家员工出了问题。
当时负责酒店对接的文创店员工是白蕾和郑晓斌。
夏葡萄放下电话后就冲到公司。公司总共只有十几来号人,她与每个人都单独谈了一遍。
负责检查工厂货物的几个人都保证当时交的货物没问题,留存的图片可以作证;白蕾和郑晓斌也再三确认他们当时布置在酒店里的货品就是“你好阿达西”,布置妥当后每间房里也拍了照片。
那么,就只剩酒店员工了。
她发誓,这次绝对不会像明信片事件一样不了了之,一定要把背后搞鬼的人告到连裤衩都不剩。
第二天一早,她坐到了秋韵酒店的总经理办公室。
但手下的经理却说,卫诚这几天在南疆巡店。夏葡萄不知道他是真的巡店,还是听到风声故意躲着她。
反正躲得了初一躲不过十五。跑得了和尚跑不了庙。
有了上次明信片事件的教训,这次她让白蕾和郑晓斌在布置房间时,记录了每个房间负责样品陈列的工作人员名单。
她先要求彻查每个房间的展品,统计具体掉包数量;然后亲自审问每个负责展品的酒店员工。
动静搞得很大,办公室里站了黑压压的一片,众人议论纷纷。
人事经理在一旁小心劝道:“夏小姐,这次涉及的人员众多,要不等卫总回来再处理?这些员工还有自己的工作任务,全部被您叫到这里,恐怕会耽误酒店工作的。”
白蕾呛他道:“你说的这是什么话?你搞清楚,不是我们耽误你们工作,是酒店给我们造成了损失。这是酒店工作的重大失误!谁来赔偿我们?”
“是的,您说的没错,”人事经理抹了一把汗,“但事情关系重大,还是等卫总回来比较好,不然酒店的正常工作都……”
夏葡萄听到这话气不打一处来:“卫总不在,你们的工作就做不了了是吗?你现在跟我在这拉扯的工夫,我已经问完一个人了,所以是谁在耽误时间?”
夏葡萄待人一向温良,然而产品却接二连三地在酒店出事,她罕见的厉色道:“你知道什么是正常流程吗?正常流程是我现在已经一纸诉状把你们酒店告上法庭,直接要求赔偿损失。至于为什么出现这种问题,是酒店应该去查的,我只需要拿到赔偿就可以。”