第157章 沪上半岛酒店
代表持卡人已迈入真正的上流阶层。
受限于国内金融环境,运通并未直接在国内发行百夫长黑金卡,而是与招商银行、工商银行及民生银行合作,发行了权益有所调整的丐版百夫长卡。
额度通常在200万至1000万之间,但有求必应的尊属礼宾服务依旧保留,牌面十足。百夫长卡的服务层级远超普通私行,不接受主动申请,只由银行向特定客户发出邀请,受邀者,无一不是亿万身家。
听到江枫的话,电话另一头的郑诗蕾脸上的微笑僵硬了片刻。
百夫长卡,在国内持有者凤毛麟角,哪怕是私人银行客户,也是百中取一。
这可不是大白菜,说办就能办的。
这个客户,也太难缠了点。
郑诗蕾心中哀叹,但仍不想放弃,语气温婉地解释道:
“江先生,百夫长卡,我这边也没有权限的,咱们见面聊怎么样?说不定也有机会呢”
“那算了,我还有事,下次再聊吧。”
听到百夫长卡没戏,江枫失去了兴趣,随口找了个理由,便果断地挂断了电话。
听着电话里传来的忙音,郑诗蕾嘴角一抽一抽的,差点想拍桌子。
哼,加入私人银行是大好事呀,至于这么不屑一顾吗?!
自己的第一个客户,也太难搞了吧。
“诗瑶,怎么了?”
一个温和的声音响起,同为客户经理的同事兼好友舒芳走了过来。
见到郑诗蕾脸上那副又气又无奈的神色,她忍不住笑着,伸手在她肩膀上轻轻捏了捏:“怎么?遇到难说话的了?”
舒芳靠在郑诗蕾的办公桌隔板上,带着几分过来人的语气:“干我们这行,总会遇到各种奇葩客户,你得学会习惯。”
好姐妹毕竟是刚到私行这边,业务还不熟,不习惯也正常。
有钱人,可比普通人难缠多了,尤其是那种有特殊癖好的,最是难处理。
舒芳成为客户经理的这些年来,也看到和遇到了很多,没什么值得奇怪的。
郑诗蕾还年轻,还需要历练。
舒芳今年三十三岁,长相算是大众脸,但一身的职业装,配上精致的妆容,显得成熟干练,颇有韵味。相比之下,二十四岁的郑诗蕾则显得稚嫩了不少。
不过在长相方面,她完全甩了舒芳一条街。
大眼睛,白皮肤,说话温声细语的,搭配上有些天然呆的面容,是整个分行里,当之无愧的一枝花。“没有,芳姐,我只是在想,我是不是不太适合干这个……”郑诗蕾摇了摇头,轻轻咬着嘴唇,神色有些不知所措。
自己这第一个客户,说奇葩,其实也算不上奇葩吧。
毕竟态度还是挺好的,只是有些难缠而已。
居然说对私行没兴趣,开口就要办百夫长黑金卡。
可是,那玩意哪是她一个小小客户经理能决定的。再说了,就算你想办,你有那个资产吗?郑诗蕾把自己的烦恼一股脑地倒给了舒芳,想请教一下,以后再遇到这种客户,该怎么委婉地回应才好。
她觉得刚才应该是她的态度不对,基本上回绝了客户的要求,才让这次通话中断的。
听完郑诗蕾的复述,舒芳先是有些惊讶,随即捂着嘴“噗嗤”一声笑了出来:“人家都这么说了,那你让他来银行办呀。”
她继续调侃道:“这可是百夫长大客户呢!你要是真给银行拉来一个,行长都得出来夸夸你了。”“哎呀芳姐!你就别笑话我了。”郑诗蕾不依,拉着舒芳的胳膊撒娇。
“快告诉我嘛,下次该怎么办呀?而且这个客户我不想放弃,感觉还是有希望的。”
舒芳抿嘴一笑,伸手轻轻捋了捋郑诗蕾额前的刘海,给她支招:“像这种客户,一般都对自己特别有自信。
你不能明着告诉他不行,得顺着他的毛摸。他要是坚持要办,你就把他请到银行来,让他验资啊。”她冲郑诗蕾眨了眨眼,继续说道:“要是他真够资格,那皆大欢喜。要是不够,到时候他自己也没脸再提了。而且你想想,人都到银行来了,剩下的……还需要我教你吗?”
来都来了,有些人为了面子,说不定也就顺势加入私行。就算不成,那也没关系,证明不是她们招行的理想客户而已。
郑诗蕾听得连连点头,恍然大悟:“原来是这样…”
说着还不忘夸赞舒芳道:“芳姐,你可真厉害。”
“这算什么厉害的,做久了都一样,这叫经验。”舒芳娇嗔地白了她一眼,点了点她的小脑袋,随即又来了兴趣,“诶,你那位“百夫长大客户’叫什么,我帮你查查他名下到底有多少资产,万一真够了呢?”
“你没查过吗?”
郑诗蕾有些迷茫地摇了摇头:“这是主管给我的名单和基本资料,我还没来得及查。”
“我的天………”舒芳以手扶额,一脸的无奈,“诗瑶,这里我可要批评你了。
作为客户经理,怎么能不了解自己的客户呢?虽然都是高端私行,但客户也分三六九等的啊。”“算了算了,我来帮你查查。”
说着她绕到郑诗蕾的座位前,点开她面前的电脑,对着名单上第